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董明珠:这就是我想要的员工!这才是董式人性化管理
来源:菏泽永恒热力有限公司  |  浏览:667次  |  发布日期:2017-07-21

董明珠:这就是我想要的员工!这才是董式人性化管理

 

人常说,董姐走过的地方寸草不生。其实,对于这样的一个女强人,其最直接的表达通常就是其最真实的感情流露。作为一个女性管理者,董明珠的真性情正是其个人管理风格的一种,其不必在意外界的非议,正如其不必为了迎合员工而隐忍不发一样,直面问题,解决它,这才是董明珠!

当有人问到:互联网企业一直强调要给员工宽松的工作环境,你觉得铁的制度还有没有必要?

董明珠:当然有!宽松不等于放纵?硭芍庖刑闹贫。真正的民主并不是没有约束,没有制度的最大受害者是好人。一旦把红绿灯拿掉,好人就要倒霉,开不了的话,坏人全往前窜,所以必须要有一个制度。

什么叫人性化?就是让员工有尊严,不歧视,不虐待,付出和回报是对等的。

老板们都喜欢什么样的员工?

1.勤奋的员工

如果你天赋稍浅,请你勤奋一些,因为勤能补拙;如果你很聪明,请你勤奋一些,因为这样能插上了腾飞的翅膀。

而我不想要的员工是,明明自己很笨,却总是比别人更懒。

2.有正能量的员工

如果你认为你遇到了好事,请你传递正能量,因为它会让你变得更好;如果你认为你遇到了坏事,也请你保持正能量,因为负能量只会让事情变得更糟。

而我不想要的员工是,狗嘴里总吐不出象牙来。

3.愿意付出的员工

如果你能看见你的未来,请你多付出,因为这样会让你的未来快点到来;如果你看不到你的未来,请你多付出,因为只有这样才能让你看到未来。

而我不想要的员工是,总觉得自己付出太多就是吃了大亏。

4.有目标的员工

如果你给自己定的目标可以轻松完成,请你给自己制定一个挑战性目标,因为你完全可以做得到;如果你后期的目标有压力,也请你不要放弃,这才是对你真正的考验。

而我不想要的员工是,永远只会说目标“太高了,我做不到!”

5.有担当的员工

如果这件事是你的错,请你担当,这样你才会成长;如果这件事不是你的错,也请你担当起来,这样你就有了更大的担当。

而我不想要的员工是,“都他妈是别人造成的,关我毛事?”。

6.懂得服从的员工

如果你觉得你的上级无能,请服从,因为他是你的上级;如果你觉得你的上级很有能力,请服从,因为他值得你服从。

而我不想要的员工是,觉得这个世界上就他最厉害。

7.忠诚的员工

如果你认为你的单位不好,请忠诚,因为这样才能提升你的适应能力;如果你认为你的单位很好,请忠诚,因为这样你才能拥有一个好的平台。

而我不想要的员工是,不但频繁跳槽,而且永远说上一家的不好。

对比以上标准,你给自己打几分?

当店里没生意的时候,看看这个店长在做什么?

当没生意的时候……

她会调整橱窗陈列,让经过的路人看到店里的产品和热卖品。

当没生意的时候……

她会场里场外,打扫橱窗卫生,连植物的叶子也擦一次,把产品擦干净,早上9点前,下午4点前做一次,时刻保持店面整洁,让每一个进店的客人随时感受品牌高档的购物环境。

当没生意的时候……

她会查看数据,从产品销售的TOP单品,提前向产品部补货,要求款式集中,库存量加深,每周的五六日前,每次节日活动前保证足够库存。

当没生意的时候……

她会统计员工节点数据,当看到员工成交率低,她会培训开卡语言技巧每周根据员工弱点练内功,时刻保持员工专业度。

当没生意的时候……

她会与店员交流TOP单品和转推,让店员能够以最快的速度将畅销款和毛利高的滞销产品推荐给顾客。

当没生意的时候……

她会问周边品牌数据,提前提供一手信息给老板/主管做活动申请。

当没生意的时候……

她会去学习别人的陈列和布局,向上级提出建议取长补短,避免不足处重复出现。

当没生意的时候……

她会将老顾客分类,非常清晰的将新货通知哪些A类顾客,活动通知哪些B类顾客。

当没生意的时候……

她会非常不安分,发展第三渠道,通过微信等社交工具主动发图,发内容吸引客人。

当没生意的时候……

她喜欢竟争,将能力好坏的店员平等分配,两班用数据较高下,时刻保持动力。

当没生意的时候……

为了成交,要求每人都会去讲解一款产品的功能、卖点,熟练产品知识留住客人。

当没生意的时候……

她会推荐好的销售技巧和方法给员工学习,提升同事的专业知识和视野。

 

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